自从电商兴起以后，线下门店职业所遭到的冲击非常巨大，其中尤以服装职业为最。低价的报价、新潮的样式，以及便利的购物方法，看似毫无优势可言的门店服装出售，却有一点优势是至今电商也无法替代的，既客户体会感。
对大多数顾客来说，衣服穿在身上的感触要远比报价来的主要，那么已然连电商的客服在面对此疑问时，都能运用奇妙的话术来解决，那关于优势更大的门店出售，以顾客直观的亲自感触，配以恰当的出售话术，开单的概率天然更大，哪怕是v r眼镜也远不及亲自体会来的逼真。
顾客进店总要先给人家一点时刻看看有没有自个喜爱的吧？可是有些出售老是搞的跟“饿狼扑食”相同，从头跟到尾，顾客看一件说一件，一位自个很敬业，实际上顾客恰是这么被“吓跑”的。所以就会呈现如下几种客户刁难的疑问：
1、“这款的款型不是我喜爱的个性”
答复：对对，您说的我完全能了解，有些服装的规划个性的确不能让人第一眼就喜爱上，感触很主要，因而咱们特意为客户供给了调配服务，说不定您在体会以后会喜爱上这种新的个性呢，假如以后您的家人兄弟也觉得不适宜，能够随时拿回来替换。
2、“我穿这衣服感触不是很好啊”
答复：没错，买衣服主要看的即是感触，选得好传出去能体现您的个人品尝。本来这件衣服穿在您身上很适宜，您看咱们这儿做了收腰的规划，而且侧重突出了肩部，从背面看即是完美的倒三角形啊！呵呵，您还能够传出去让身边的兄弟看一下，假如不适宜能够随时拿回来替换，但我信任他们必定会说好的。（肢体动作不可短少）
3、“这么式还有没有别的色彩的？”
答复：真实不好意思，这款是这一季度的定量款，每个码号的色彩只有几件，一切的色彩都在这儿了，您看到的这几种色彩库存也就一两件了，由于考虑到客户的感触，假如色彩不适宜是能够随时替换的。（所谓的定量款本来即是“断码”，可是要给顾客一种“机不可失”的感触）
4、“我先自个看看”
答复：好的，这半边是当季新品，对面是经典款，您先自个随意看看，有啥需要的话能够随时叫我。
早年三点看，出售的答复都说了“可随时替换”这句话，原意当然不是真的让他们来换，而是下降出售门槛儿，正如淘宝天猫上的“7天无理由退换”是一个道理，能够大大下降客户在采购时的忧虑。假如真的遇到回来换的客户，也的确是由于产品疑问，给换了也没啥，服务职业口碑很主要。
第四点所说的恰是让出售别跟苍蝇似得盯在顾客后面，这么不光开不了单，还会给客户形成心理压力，草草地转两圈就赶忙“逃跑”。