文/jinyounan
“企业”究竟意味着什么?是乒乓桌，午睡室还是电话亭?是快乐时光，健身会员和团队建设练习吗?这是我们与高管和同事的深思熟虑的对话吗?
不管文化是如何定义的，绝大多数高管认为这很重要。事实上，2015年对1400多名北美首席执行官和首席财务官的调查显示，92%的受访者认为，他们公司的企业文化提高了公司的整体价值。
investopedia上的解释是：“企业文化是指决定公司员工和管理层如何互动和处理外部业务交易的信念和行为。通常，企业文化是隐含的，没有明确的定义，并且随着时间的推移从公司雇用的人员的累积特性中有机地发展起来。谁负责设定这些信仰和行为?通常情况下，执行领导层定下基调，随着公司员工的不断增加而改变。”
对你的创业公司而言，企业文化为什么是最宝贵的资产?
公司创始人所体现的价值观直接影响着装要求、营业时间、办公室设、员工福利，营业额、雇用决策、客户关系等多种运营政策。不成文的文化规则是最能影响团队成员每天做出的数百个决定的因素。出于这些原因，创造和培育良好的企业文化对每个公司的成功至关重要。
什么是一个好的公司文化? 伟大的文化使员工能够成为自己，做自己最擅长的事情，并与上级管理团队和同事有效沟通。
企业文化的好处
1. 吸引与保留忠诚客户
你知道zappos75%的销售来自回头客吗?公司用狂热的客户服务来实现这一壮举，推动了回购和口碑转介。听起来似乎很简单。公司实际上可以通过提供优质的客户服务而成长。
但是，虽然知道回头客的重要性，但是大多数公司没有提供与zappos相同水平的客户服务，为什么并非所有的公司都能够在客户服务方面将对手淘汰?
大多数公司没有那种激励员工以最佳绩效工作的企业文化。毫无疑问，只有满意的员工才能长期保持高水平的生产力，并且需要极高的工作水平为客户提供日复一日的优质服务。如果你的团队成员不喜欢他们的工作，他们不会将工作做到最好，公司的规模扩大将受到阻碍。
2. 吸引顶级投资者
仅硅谷就拥有31,000多家科技创业公司，发展杰出的工作文化可以成为顶级投资人将你的公司与其他公司区别开来的重要因素。
zillow集团首席执行官spencer rascoff表示：
前些日子，zillow集团一位大股东的两名投资者来到我们的总部。当时我们第一季度的财报刚刚出炉，我对各项数字非常熟悉，准备向投资者回答有关我们的财务业绩，业务指标，产品策略，市场规模以及最近的机会。然而，这些问题他们都没有问，他们只想了解我们公司的企业和领导文化。
为什么投资者对文化如此感兴趣?看看google，facebook和spotify等公司文化，这些企业的优秀企业文化远近闻名，并且吸引了众多投资者，公司本身也发展的很好。与此同时，大众汽车和富国银行则有着糟糕的领导文化，其各种丑闻拉低了公司的估值。最聪明的创业公司从一开始就将自己的核心价值观付诸行动，并培养激励团队成员，将企业文化发扬光大。
3. 吸引优秀人才
为吸引和留住顶尖人才，创业公司必须为员工提供优质的工作体验。这意味着创造一种激发、激励和赋权团队成员充分发挥潜力的企业文化。
正如ge前人力资源高级副总裁fred virgin表示：
为了保持这些顶尖人才，你需要有合理的发展计划，让员工有机会发展自己的事业。但要确保这些机会与员工的目标一致。员工在学会跑之前，必须首先学会走路。
最好的科技创业公司通过为团队成员提供继续教育、将他们与行业专业人士联系起来、为个人和专业成长提供各种渠道来保持他们的高昂士气。一些公司会经常参加各类圆桌论坛，行业论坛等，在会上让员工有机会与行业资深人士交流，从而不断发展自己的专业技能，保持积极性。
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