3　商品包装与商业伦理道德问题
伦理是指人与人相处的各种道德准则，道德是指个人的思想、品质、修养和善恶评价。企业作为经济组织，在其所从事的以赢利为目的的经营活动中，必然要与内外环境发生各种关系，包括企业与社会、企业与政府、企业与社区、企业与竞争者、企业与顾客、企业与内部员工等。在企业与社会的各种关系中，必然内涵着各种伦理关系和伦理道德问题。企业开展经营活动，就必须树立企业自身的伦理精神和价值观念，遵循一定的伦理原则和道德规范，正确处理好各种利益关系。从商业伦理道德的基本要求看，企业商品包装必须体现以下伦理道德原则：首先，商品包装必须体现诚实信用的道德原则。“以诚待客”，“货真价实”，“言必信，行必果”，这是中国几千年来形成的商业文化，是我国商业伦理道德规范的精髓。它要求企业必须诚实待客、讲求信用，必须按照自己的承诺满足顾客的要求，不能出尔反尔，反复无常。诚实守信是企业提高信誉、赢得顾客的重要手段。诚实信用原则是企业在经营活动中必须遵循的一条非常重要的道德原则，按照这一原则的要求，企业在商品包装中必须做到以下几点：
a.必须重视产品质量，切忌“金玉其外，败絮其中”的欺骗性包装。面对日益激烈的市场竞争，很多企业十分重视商品包装问题，通过发掘“包装功能”取得了显著的经济效益，目前商品包装五花八门，让人眼花缭乱，外观很是精美。但一些企业不适当地运用包装策略，片面追求商品的包装效果，而忽视了内在产品的质量问题，对消费者产生误导，使一些伪劣产品得以在精美的包装外衣下大行其道，极大地损害了消费者的权益。在商品包装与商品本体之间，商品本体永远是第一位的，包装只是辅助手段。因为商品最重要的是内在质量，外部包装只是“锦上添花”，而不是“喧宾夺主”。因此，企业在实施包装策略时，必须摆正这两者之间的关系，必须注重产品质量，要不断提高产品质量，不能光讲究产品的外在包装。企业必须牢记一条古训：君子爱财，取之有道。这“道”是什么?就是要靠产品的质量、良好的服务取胜，而不能靠片面追求商品的包装效果蒙骗消费者。用投机取巧的手段赚昧心钱的人，迟早要被市场无情地淘汰；
b．必须讲究商品包装的真实性，杜绝虚假包装。这是诚实信用原则在商品包装中的具体体现。它要求企业在商品包装中必须对商品的性能、产地、用途、质量、价格、规格、等级、主要成分、生产者、有效期限、使用方法、售后服务及服务的内容、范围等有真实的表示，表示应当准确、清楚、明白，不得含糊其词，模棱两可，更不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者；
c. 推广合理包装，杜绝过度包装。所谓过度包装是指耗材过多、分量过重、体积过大、成本过高、装潢过于华丽、说词过于溢美的包装。过度包装使商品的包装“豪华化”或“过烦化”，带来了许多弊端，一是使得包装材料消耗过多，包装成本成倍增加，甚至超过包装内容物的价值，造成包装与内容物的比例失调；二是不利于资源的有效利用，并且使包装废弃物的排放量增多，加剧了包装对环境的污染；三是过分包装依靠包装来夸大和抬高商品价值，从而诱导消费者购买，这是一种欺骗消费者的行为。因此，包装要讲求科学和美学，要根据商品特性以及消费者的心理和需要去设计和制造包装物，大力推广合理包装，自觉地杜绝过分包装；
d．商品包装必须体现勤俭节约的道德原则。市场经济是效益经济，它要求实现资源的合理配置和使用。商品包装的目标，就是要合理利用自然资源，最大限度地保护自然资源，形成最小数量的废弃物和最低限度的环境污染。合理、适宜的包装会使物有所值，物有所用。但另一方面，作为生产活动的商品包装，其生产过程伴随着资源的消耗，当商品包装所形成的社会价值、经济价值远低于资源自身价值时，包装生产就是一种浪费，而且过分包装人为抬高了消费成本，扭曲了生产与消费的正常关系。
因此，从人类的可持续性发展和保护与合理使用有限的自然资源角度，在商品包装中贯彻勤俭节约的道德原则，是非常重要的。这就要求企业在商品包装中必须注意以下几点：
商品包装的经济性．在满足保护商品、方便使用、促进销售等功能的条件下，包装应是用料最少的适度包装。商品的包装要适度，既美观大方，又简洁诚实。（未完待续）