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荣耀的2019年:品牌持续升级与“互怼”

2020/1/7 6:26:13发布131次查看
如果说5g是2019年最热门的词,那么荣耀&小米之间的“互怼”,应该算是手机圈里最受关注、最为人津津乐道的话题。从高管、微博到发布会,我们都会看到荣耀与小米的相爱相杀,从“科普”技术的明嘲暗讽,到发布会现场直接上对方高管头像的针尖对麦芒,战况逐渐一步步升级,可谓是精彩纷呈,好不壮观。
别看今天荣耀能与小米互相之间怼得如此痛快,但是如果我们回头看荣耀正式独自成为华为智能终端的子品牌的2013年,当时的荣耀只是充其量算是初出茅庐的孩子,只能依靠荣耀3c、3x等产品和小米旗下的红米系列抢饭吃,小米则是已经坐拥几千万粉丝的智能手机领军厂商了。当时的“中华酷联”纷纷成立子品牌,开始效仿小米的网络营销方法和产品策略,不过六年后只有荣耀成功“出徒”,开始公然与师傅唱起了反调。现在的荣耀已经拥有了与小米平起平坐甚至反超的实力,成为了国内一线智能手机厂商。荣耀能有今天的地位,2019年至关重要。
好产品才是硬道理,“忽悠”终归难成气候。如果我们借用荣耀总裁赵明的说法:“商业的本质不是靠忽悠,不是靠生产概念,而是踏踏实实做产品”。2019年是手机厂商们关键的一年,也是机遇于挑战并存的一年。抓住机遇则能够在未来5g的战场上分一杯羹,挑战失败则会被其他同行踢出战场。2019年作为5g元年,厂商们既要谨小慎微,又要敢于尝试。2019年前前后后上市的5g手机超过20余款,价位覆盖了3000—5000的中高端产品,也有5000+的高端旗舰。可是从idc公布的2019年第三季度国内5g手机的数据来,我们大胆推测2019年国内5g手机销量不足100w,还不到全年手机销量的1%。
究其原因并不难理解,除了用户在等待5g智能手机终端价格下探和5g网络覆盖之外。厂商利用消费者对新技术的认知盲区,进行噱头大于实际体验的无意义宣传。并且为了抢夺首发头衔,导致各种5g手机在体验并不成熟的情况下就卖给了消费者,有部分厂商甚至为了能够抢到“首款5g”智能手机的头衔,2018年年末就已经发布了产品,可是却有迟迟未上市销售。现在的消费者越来越聪明,能够打动他们的不再是欺骗式营销和爆炸式宣传,而是实打实的技术和产品力。而相较于其他厂商争相发布5g手机相比,荣耀则显得更加的稳扎稳打,11月才上线的荣耀首款5g手机v30,虽说是姗姗来迟,但也并不会显得落伍。
一方面5g确实是消费者的刚性需求,idc报告显示2020年5g手机预计出货量可达1.235亿部。19年底年底刚好是这一波行业开始爆发的时间点。另一方面产品在上市前经过了足够长时间的打磨,不仅同时支持sa和nsa,而且还有足够优秀的产品掌控力。相比友商们争破头去抢高通的芯片,还被曝配置缩水等丑闻,荣耀因为背靠华为的技术积累和供应链基础,能够以逸待劳,就会显得更加自如。
品牌持续升级,产品线愈加清晰。荣耀之前的产品线,各系列之间界限模糊,产品定位不清晰,经常出现系列与系列之间相互“打架”的情况,比如荣耀数字系列和荣耀数字+s系列,就经常出现内部彼此竞争的情况。那么2019年的荣耀产品线则更加清晰,原本的 v 系列升级为 vera 系列,数字系列升级为 honor 系列,x 系列命名不变,但定位升级为“超能旗舰”,最后是畅玩系列升级为 play 系列。各系列的定位相较于之前都会有些许变化。
其中 vera 代表着 5g,即科技技术的标杆,而 play 则是“潮玩科技”的寓意。
清晰的产品线和品牌升级,能够让消费者更加清楚的区别各个系列的定位和差距,有助于满足不同消费者的不同需求,减少消费者因不同需求带来的不同的困扰。
高调进军iot,打造5g+智能生态圈。调进军iot,打造生态圈。iot在2019年应该并不算陌生的词语,无论是小米提出“手机+aiot”的战略,还是华为的“1+8+n”策略,都将iot放在了公司的战略层面考量。
2018年年末荣耀对外披露了其iot战略以及新零售3.0战略,即以手机为入口,平板、穿戴等为辅入口,打造品牌共生iot新生态。赵明在演讲中表示,华为iot战略简单概述就是——做大网络联接、做强云服务、做专芯片、做深ai以及做精终端。2019年荣耀把iot真正落实到了生态建设上,笔记本电脑、智慧屏、可穿戴设备、路由器、智能家居决绝方案……,荣耀真在一步步布局5g iot产业,建立自己的iot生态圈。
在荣耀看来,未来家庭以智慧屏为中心,个人以手机为中心,两者都是未来主要人机交互的入口。智慧屏除了给与用户更好的显示效果外,在未来的智慧家庭中,可能会承担更多的家庭硬件互联的中枢作用。荣耀品牌遗传了华为的“性格”,力求在新涉足的行业当中,起到积极正面的作用。当然不仅是硬件,未来随着鸿蒙os逐步在可穿戴、车机等智能设备中的搭载,荣耀凭借软硬件结合的先天优势,也会在iot领域发展得更加稳固。
从线上走向线下,突破渠道天花板。对于任何企业而言,任何的渠道都是有瓶颈的。其实在2018年的时候荣耀就已经意识到,线上渠道已经接近天花板,想要继续获得更多的市场份额和销量必须跳出自己擅长的线上渠道,必须拓宽产品布局和渠道部局,来维持增长和拓展用户群。
其实荣耀在之前是有线下渠道的,不过是和主品牌华为绑定在一起,这非常不利于荣耀的品牌发展和品牌转型。2019荣耀由互联网品牌转型全区到品牌,那么就必须和华为进行拆分。事实证明荣耀的意识和做法是正确的,2019年以线下渠道为主的oppo、vivo通过成立子品牌(新系列)的方式,在线上和小米、荣耀争夺线上渠道,再加上线上红利早已消耗殆尽,如果如不能拓宽渠道和拓展用户群,那么销量下滑是迟早的事。
荣耀的线下销售,依然以合作伙伴开店为主,截止19年底,荣耀线下专卖店、授权店已经超过2000余家。而在销售人员的考核上,荣耀也有不同的见解,指标不追求kpi,而是nps,也就是用户满意度为首,考察的是客流量以及留存率,之后才考虑效率。这一决策效果甚好,证明了好的服务才能吸引并留住用户,增加品牌口碑,荣耀2019年在线下渠道销量增长非常惊人。
不止传统智能手机市场的进步,还有aiol领域的大力扩展以及线下渠道的销量增长,总体来说荣耀的2019年还算顺风顺水。不过与小米的互怼还没结束,来自小米的压力,再加上2020年在5g市场的更加激烈,都让荣耀继续面临着无法避免的“成长烦恼”。而荣耀究竟是继续高速发展,助力华为冲击世界第一智能手机厂商宝座,还是在面临来自小米、oppo和vivo的压力下停止脚步,只有时间能给我们答案。

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